Feelunique e ITinSell, tándem ganador en ecommerce

La tienda online de productos de belleza ha integrado una solución desarrollada por la empresa francesa ITinSell para optimizar la ejecución de su logística.

Feelunique se marcha entre aplausos de los eCommerce Awards for Excellence en Londres. La plataforma de ecommerce de productos de belleza recibió el premio a la Mejor Atención al Cliente en ecommerce por parte de un jurado compuesto por expertos de Reino Unido. La solución Btrust de ITinSell, integrada por la compañía en 2015, ha sido su mayor baza para llevarse dicho galardón.

¿En qué consiste esta herramienta? Desde una página de seguimiento, el consumidor puede interactuar y rastrear en tiempo real el estado de su pedido, disminuyendo así el número de incidencias durante la entrega. Este sistema ayuda a disminuir el número de llamadas y emails sobre el estado del pedido, agiliza el trabajo del departamento de atención al cliente y fideliza al cliente.

La solución Btrust ha sido creada por ITinSell, empresa francesa dedicada a desarrollar soluciones de ecommerce para la logística. Feelunique la ha integrado en su comercio electrónico con el fin de optimizar y analizar la ejecución de su logística. Feelunique fue fundada en 2005 y tiene su centro de distribución en Reino Unido.