Google Maps, el nuevo ‘Whatsapp’ entre negocios y usuarios
La aplicación de mapas y navegación integrará en las próximas semanas una funcionalidad de chat para que los clientes puedan conversar con los establecimientos locales. La herramienta se asemeja a WhatsApp Business.
Google le da una vuelta de tuerca a su aplicación de mapas y navegación. La compañía de Mountain View implementará en las próximas semanas una actualización en la app Google Maps para habilitar un chat que ponga en contacto a los locales con los usuarios, de un modo similar a como funciona la herramienta WhatsApp Business.
La nueva función de Google Maps añade un botón en el menú desplegable lateral, llamado “mensajes”, que permite al usuario chatear directamente con aquellos negocios que hayan habilitado la herramienta. Esto permitirá reservar una mesa en un restaurantes o realizar cualquier otra consulta relacionada con la actividad del establecimiento.
Los propietarios de los negocios tendrán que actualizar también su app My Business de Google Maps par activar esta función. En ese sentido, el chat sólo estará disponible en aquellos locales que lo hayan activado expresamente y que contemplen esa posibilidad.