Chema Alonso (Telefónica): “Cuando hablamos de datos en Telefónica suele haber mucha controversia”
El jefe de datos de Telefónica explica que uno de los principales problemas de la operadora española es la dificultad de introducir el negocio de los datos y romper con la idea de que sólo es una teleco.
Asociar Telefónica con big data parece ser una proceso complicado para algunos. O así lo deja entrever Chema Alonso, quien asegura que “cuando hablamos de datos en Telefónica suele haber mucha controversia”. El jefe de datos de la empresa española ha señalado que uno de los principales problemas a los que se enfrenta la compañía en este ámbito es que mucha gente no ve claro que una teleco entre en el negocio de los datos.
“Nos dicen que queremos ser Gran Hermano”, ha bromeado Alonso durante su ponencia en South Summit 2017. El directivo ha presentado en detalle a la cuarta plataforma de Telefónica, Aura, que fue anunciada el pasado febrero en el marco del Mobile World Congress.
“En Telefónica teníamos tres plataformas: el mundo físico, la parte de sistemas de IT y los productos y servicios digitales (que incluyen películas, servicios de IoT...) -ha expuesto Alonso-: la cuarta es big data”. Aura es una plataforma de inteligencia artificial con servicios cognitivos, pero no tiene nada que ver con Alexa, Siri o Cortana.
Según el jefe de datos de Telefónica, el objetivo es que “Aura permita a los usuarios hacer todas las cosas que pueden hacer en Telefónica”. Por ello, la empresa ha decidido aplicar la cuarta plataforma a todos los canales digitales del grupo, lo que sorprende “al pensar que la empresa tiene 93 años”.
“Es una interfaz para la inteligencia artificial de Telefónica”, asegura el directivo. que defiende que ya es hora de que las compañías dejen de aprender a relacionarse con las interfaces de las máquinas, sino que son ellas que deben entender las interfaces de las personas.
“El 25% de nuestros servicios radican en el mundo digital, y muchos de estos están dirigidos a las compañías -ha concluido Alonso-; queremos echarles una mano en su transformación digital”.