La emblemática tienda de Microsoft en Oxford Street cerrará sus puertas el próximo mes
Microsoft cerrará su tienda "Experience Centre" en Londres, enfocándose más en el crecimiento digital y reduciendo su presencia física en el mercado.
Microsoft ha confirmado que su emblemática tienda "Experience Centre" en Londres cerrará sus puertas el próximo mes, en un movimiento que refleja su enfoque creciente en el crecimiento digital. En una declaración a Windows Central, un portavoz de Microsoft indicó que "para alinear mejor su enfoque en el crecimiento digital, Microsoft ha decidido rescindir el contrato de arrendamiento del Microsoft Experience Centre en Londres de forma anticipada."
Inaugurada en julio de 2019 con gran expectación, esta tienda contaba con 21,000 pies cuadrados y fue diseñada como un centro tecnológico tanto para Microsoft como para sus socios, mostrando hardware de alta gama de OEMs de terceros, así como los últimos productos de Surface y Xbox. Además, la tienda ofrecía un área de soporte técnico, donde los clientes de Surface y Xbox podían llevar sus dispositivos en busca de asistencia técnica.
Sin embargo, con el cierre de esta tienda, los clientes de Surface y Xbox se quedarán sin un lugar físico para recibir soporte técnico, lo que impactará negativamente a los consumidores. A pesar de su ubicación privilegiada en el corazón de Oxford Street, la tienda no logró atraer a suficiente afluencia de clientes desde su apertura. "Revisamos regularmente nuestras ubicaciones y nuestra fuerza laboral para asegurarnos de que estamos alineando nuestras acciones con las oportunidades del mercado y haciendo cambios para satisfacer las demandas del negocio", señaló el portavoz de Microsoft.
La tienda también fue utilizada por Microsoft para reuniones de negocios con socios y colegas, y contaba con tres pisos, de los cuales los dos primeros eran espacios de venta, y el tercero consistía en áreas de reunión que la empresa utilizaba con frecuencia. El cierre del Microsoft Store en el Reino Unido representa otro golpe para los productos y servicios de consumo de Microsoft, que pronto no tendrán un espacio físico en las calles de Londres. En los últimos años, la compañía ha reducido significativamente sus esfuerzos en la línea de productos Surface y otros servicios orientados al consumidor, y el Microsoft Store del Reino Unido se suma a esta tendencia.