SAP Hybris compra el gestor de clientes digitales Gigya por 350 millones de dólares

La compañía alemana busca reforzar su división de comercio electrónico y llevar a cabo una nueva estrategia para identificar a su clientela. Con esta operación, SAP asumirá los 300 empleados de Gigya.

SAP Hybris, el gigante alemán de software para empresas, ha adquirido a Gigya, compañía dedicada la gestión de perfiles de clientes digitales, para fortalecer su división de ecommerce. El acuerdo se ha cerrado por 350 millones de dólares (294 millones de euros), según TechCrunch.

Gigya gestiona actualmente cerca de 1.300 millones de identidades de clientes a través de un centenar de páginas web. El objetivo de SAP es integrar estas características en su nueva estrategia para expandir el tipo de servicios que ofrece a su clientela. Actualmente, Gigya cuenta con 300 empleados, los cuales formarán parte de la nueva estrategia de SAP.

“Gigya aporta una gran cantidad de habilidades y experiencia que nos permitirá tomar el liderazgo del mercado emergente de identidad de clientes y accesos”, explicó Carsten Thoma, presidente y cofundador de SAP, en un comunicado.

Originalmente, Gigya comenzó como una plataforma que ayudaba a páginas web a gestionar perfiles de clientes vinculados con estas a través de redes como Facebook. Más adelante, la compañía comenzó a ampliar su visión sobre la gestión de identidad.

Según Patrick Salyer, consejero delegado de Gigya, “la combinación de las capacidades de SAP Hybris con Gigya nos permitirá identificar a los consumidores en todos los canales y ofrecer un sólido perfil de consumidor individual”.