Uber inaugura su primer Greenlight Hub en España

La empresa llevaba varios meses valorando la posibilidad de abrir un centro de atención especializada en el mercado español. Desde este centro, la compañía dará apoyo a conductores y repartidores.

Uber abre las puertas de su primer centro de atención especializada en España. La empresa acaba de inaugurar su Greenlight Hub en Madrid, un centro desde el que la compañía brindará apoyo a conductores y repartidores para resolver dudas relativas a la aplicación móvil y mejorar su experiencia de uso.

El grupo estadounidense llevaba varios meses barajando la opción de instalar un Greenlight Hub en el país, tal y como adelantó Kippel01 el pasado marzo. Uber cuenta con este tipo de centros en mercados con un gran potencial para crecer, como son Londres, Los Ángeles, Chicago, California o Nueva York.

“Para nosotros es muy importante estar cerca de nuestros usuarios, ya sean pasajeros, conductores o repartidores -ha asegurado Juan Galiardo, director de Uber en España-; sus comentarios y sugerencias son claves para seguir desarrollando nuestra tecnología y asegurar que su experiencia siga siendo excelente”.

Otra de las novedades que ha introducido la compañía es la posibilidad de compartir ubicación en sus dos aplicaciones, tanto la del servicio de vehículos como la de UberEats. Asimismo, Uber incluye un nuevo sistema de valoración para los pasajeros y un chat interno para que estos se comuniquen con los conductores. Ambos números de teléfonos, no obstante, permanecerán en el anonimato.