UPS reducirá en más del 50% sus envíos a Amazon a partir de 2026
UPS reducirá más del 50% sus envíos a Amazon desde 2026, a pesar de ser su mayor cliente, buscando mejorar su rentabilidad.
UPS ha anunciado su decisión de reducir en más del 50% sus volúmenes de envíos para Amazon a partir de la segunda mitad de 2026, bajo un nuevo acuerdo con el gigante del comercio electrónico. Esta medida surge a pesar de que Amazon es el mayor cliente de la empresa de logística, que no lo considera su cliente más rentable.
En 2024, Amazon representó únicamente el 11% de los ingresos de UPS, que ascendieron a $91.1 mil millones, una disminución respecto al 13.3% registrado en 2020, cuando el aumento del comercio en línea durante la pandemia incrementó las cifras de ventas. Durante la reciente presentación de resultados del cuarto trimestre de 2024, la CEO de UPS, Carol Tomé, comentó: “Estamos realizando cambios en el negocio y en nuestras operaciones que, junto con los cambios fundamentales que ya hemos implementado, nos llevarán por el camino hacia convertirnos en una UPS más rentable, ágil y diferenciada que crece en los mejores segmentos del mercado."
El crecimiento de los ingresos de la compañía ha sido modesto, con un incremento interanual de solo 1.5% en su último trimestre reportado. Las proyecciones actuales sugieren que los ingresos anuales para 2025 podrían caer a $89.0 mil millones, un retroceso respecto a los $91.1 mil millones de 2024.
Un portavoz de Amazon, Kelly Nantel, declaró a CNBC: “Ciertamente respetamos su decisión... Continuaremos colaborando con ellos y con muchos otros transportistas para atender a nuestros clientes.” No es la primera vez que Amazon pierde contratos con firmas de entrega; en 2019, FedEx finalizó su acuerdo con la compañía.
Ante estos cambios, Amazon ha estado fortaleciendo su propio equipo de entrega, desarrollando su propia flota de vehículos y operando un programa de Socios de Servicio de Entrega para ayudar a pequeñas y medianas empresas en Estados Unidos a participar en la entrega de última milla, brindándoles otra vía de ingresos.
Por su parte, UPS ha implementado medidas drásticas para reducir costos, incluyendo el despido de 12,000 trabajadores en enero de 2024, como parte de un esfuerzo por recuperar $1 mil millones en ahorros debido al bajo crecimiento financiero.