Zalando entra en ‘terreno Privalia’ con su propio outlet online en España

Zalando reta a Privalia en su feudo. El grupo alemán de ecommerce, uno de los mayores pure players de moda en Europa, le hace sombra a la compañía española con su nueva plataforma de liquidación de stocks. Bautizada como Zalando Privé, esta ofrece descuentos de entre tres y cinco días en marcas como Adidas o Pepe Jeans, según han explicado desde la empresa al diario especializado en el negocio digital Modaes.es.

El negocio de liquidación de stocks no es nuevo para Zalando. Esta línea echó a andar bajo el nombre de Zalando Lounge en 2010 coincidiendo con la explosión del modelo outlets en España, que se vio reflejado en la llegada de nuevos operadores como Showroomprivee (Vente Privee operaba ya desde 2007) y la venta de BuyVIP a Amazon.

Después de un año operando en Alemania y Austria, el outlet online de Zalando llegó a Francia, la cuna de este modelo en Europa, con el nombre de Zalando Privé. Hoy, la plataforma está presente en Holanda, Bélgica, Finlandia, Dinamarca, Suecia, Suiza, Reino Unido, Italia y Polonia.

La sensibilidad de los españoles y la penetración del ‘smartphone’, clave para el aterrizaje de Zalando Privé en el país

¿Por qué España? Martin Rost, responsable de Zalando Lounge y Zalando Privé, explica que la “gran sensibilidad” de los españoles por la moda y la penetración en el país del móvil, uno de los canales en los que más se está volcando la plataforma, son dos de los motivos por los que el grupo ha decidido introducir ahora este modelo en el país.

En total, Zalando Privé y Zalando Lounge cuentan con más de quince millones de usuarios registrados, si bien suscribirse no es obligatorio. La plataforma, que opera tanto con la web como con una aplicación móvil, distribuye 2.500 marcas con descuentos de hasta el 75%, y en su oferta se incluyen firmas como Adidas, Pepe Jeans o Desigual. La empresa se nutre tanto del stock de Zalando como de las propias marcas, y trabaja en depósito y con compra en firme, dependiendo de la campaña. 

Las ventas y promociones duran entre tres y cinco días, y la entrega se demora entre una y dos semanas, con un coste de 3,9 euros. Las devoluciones, por su parte, tienen un plazo de catorce días.

La empresa irrumpe en este segmento en España en un momento en que el modelo está en transformación

“Es el precio que tienes que pagar por tener mayores descuentos a los que encuentras, de media, en la calle”, apunta Rost. “Es una propuesta de valor diferente a la de la Fashion Store de Zalando: ahí sabes que tienes las últimas tendencias con un elevado grado de conveniencia; en Zalando Privé encuentras un good deal, aunque tengas que esperar, y hay demanda de este modelo de negocio”, apunta el ejecutivo.

Los pedidos se sirven desde distintas plataformas. Zalando Privé cuenta con su propio almacén a las afueras de Berlín, pero se apoya también en la estructura logística de la matriz, que tiene plataformas repartidas por todo el continente. La más cercana a España es la ubicada en Stradella (Italia). 

Zalando Privé entra en España en un momento en que el modelo de los outlets online está bajo el foco, precisamente por algunas de estas diferencias con los pure players full price (Zalando, por ejemplo, se hizo popular por su política de devoluciones en cien días). 

Muchos operadores han reorientado su modelo, transformándose o lanzando su propio marketplace. “Definitivamente el modelo no está muerto; quizás el modelo de los clubs de compra es más desafiante, pero nosotros podemos apalancarnos en los recursos de Zalando y eso nos da una gran ventaja”.

Martin Rost, responsable de Zalando Lounge y Zalando Privé, defiende que sigue habiendo demanda para la propuesta de valor de los outlets online, aunque admite que es desafiante.

En España, el sector se ha concentrado, con la desaparición de plataformas como BuyVIP y las compras por parte de grandes grupos, como Ofertix, que se hizo con tres de sus competidores: LetsBonus, Groupalia y Offerum. 

Aunque la gran operación corporativa del sector fue la del grupo galo Vente Privee, que se hizo en 2016 con la española Privalia por 444,1 millones de euros, el equivalente a 24 veces su resultado bruto de explotación (ebitda). Hoy, el grupo Vente Privee-Privalia reina en el sector de las denominadas ventas flash en el mercado español, seguida de cerca por la también francesa Showroomprive.

Rost apunta que la competencia no le da miedo, porque en Zalando Privé se consideran especialistas en moda. “No tenemos miedo a otros operadores -señala el ejecutivo-; operamos de maneras diferentes: nosotros estamos comprometidos y muy centrados en el negocio de la moda: el tallaje, la experiencia de entrega... Todo está pensado para la moda.”.