El 28% de las llamadas en España son intentos de estafa o spam, según ESET
Casi el 28% de las llamadas en España son fraudes, mientras las autoridades buscan concienciar sobre las estafas telefónicas mediante recomendaciones y uso de redes sociales.
Según un informe de ESET España, empresa de seguridad informática, el 28% de las llamadas telefónicas realizadas en el país son intentos de estafa o spam. Esta cifra alarmante indica que casi tres de cada diez llamadas pueden estar basadas en engaños. A su vez, los datos del Balance de Criminalidad del tercer trimestre de 2024 revelan que se denunciaron 347.047 ciberdelitos durante los primeros nueve meses del año, lo que representa el 18,7% del total de infracciones penales registradas en ese periodo.
En este contexto, es importante señalar que el 30 de junio de 2023 entró en vigor la Ley General de Telecomunicaciones, que prohíbe las llamadas comerciales no solicitadas. Sin embargo, a pesar de esta legislación, muchas personas continúan recibiendo este tipo de llamadas. Sin duda, las llamadas spam, que suelen provenir de números desconocidos o no identificados, están diseñadas para intentar vender productos o servicios, pero también buscan recopilar información personal y, en ocasiones, ejecutar estafas más sofisticadas.
Para afrontar esta creciente problemática, la Policía Nacional ha comenzado a utilizar TikTok como plataforma para difundir recomendaciones sobre cómo protegerse de las estafas telefónicas. Con más de 850.000 visualizaciones y más de 13.000 "me gusta", la publicación ha generado gran interés entre sus más de 2 millones de seguidores. En su mensaje, la Policía aconseja activar la opción 'ID de llamada y protección contra spam' en los ajustes del teléfono, lo que permitiría bloquear llamadas no deseadas y potenciales intentos de estafa.
A fin de protegerse de las estafas telefónicas, las autoridades recomiendan varias medidas clave. Es crucial no compartir información personal o financiera, como números de cuentas bancarias o contraseñas, a menos que se esté seguro de la autenticidad del destinatario y de que se ha iniciado la llamada. Desconfiar de llamadas no solicitadas también es fundamental; si se recibe una llamada de alguien que asegura representar a una entidad importante, es mejor solicitar un número oficial para comprobar su autenticidad.
Además, es importante reconocer señales de alerta, como llamadas que ofrecen premios o que presionan para realizar pagos inmediatos. Usar herramientas de bloqueo y filtrado de llamadas también puede resultar eficaz, dado que muchas aplicaciones y teléfonos inteligentes cuentan con funciones integradas que ayudan a identificar y bloquear números sospechosos. Finalmente, es vital no dejarse presionar y tomarse el tiempo necesario para investigar la veracidad de cualquier oferta antes de actuar.
Si se sospecha de una estafa, las autoridades locales, el proveedor de servicios telefónicos o la policía cibernética deben ser informadas para actuar en consecuencia.