El ‘eGovernment’ gana peso: genera el 6,22% de las ventas online en España en 2017

La relación entre la Administración Pública y los canales digitales se estrecha, al mismo tiempo que los hábitos de consumo de los españoles y su confianza en Internet aumenta. En 2017, los pagos de las diferentes tasas a la administración a través del canal online representaron el 6,22% del volumen de negocio generado por el ecommerce dentro de España.

En total, los ingresos online que obtuvieron las diferentes administraciones públicas del país gracias a la contribución de los residentes españoles se situaron en 723,08 millones de euros, un 18% más respecto a 2016, según los últimos datos aportados por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (Cnmc).

Entre 2014 y 2017, el canal online de Administración Pública fue ganando fuerza a medida que el ecommerce se consolidaba en España. En 2014, el peso que representaban estos pagos sobre el conjunto del comercio electrónico era del 4,92%, porcentaje que ascendió al 5,45% en 2015 y que escaló hasta el 6,20% en 2016.

Los ingresos online de la Administración Pública crecieron un 22,4% en 2017, hasta 870,10 millones

Teniendo en cuenta también las transacciones realizadas por los no residentes en España (92,79 millones de euros) y las operaciones efectuadas desde el país en plataformas públicas cuyo terminal está en otro país (54,22 millones de euros), los ingresos online generados por la Administración Pública crecieron un 22,42%, hasta situarse en 870,10 millones de euros en 2017.

El sector dio un salto importante entre 2015 y 2016, cuando pasó de generar 508,59 millones de euros a 710,71 millones de euros, anotando un crecimiento del 40% en sólo doce meses. En 2014, el pago online de las tasas de la Administración Pública aportó 378,553 millones de euros, según los últimos datos de la Cnmc.

Este segmento se cuela entre las diez ramas de actividad con mayor porcentaje de volumen de negocio del comercio electrónico en España, con un 2,86% sobre el total. El pasado ejercicio, el ecommerce batió una nueva marca en el país al superar los 30.000 millones de euros y alcanzar un volumen de negocio de 30.406,09 millones de euros, un 25,7% más respecto a 2016.

Esta rama de actividad cerró el ejercicio 2017 con un total de 10,51 millones de transacciones efectuadas, frente a las 8,72 operaciones realizadas el año anterior. El importe medio de cada operación con la Administración Pública fue de 82,76 euros el año pasado, una cifra ligeramente superior a los 81,46 euros de 2016.