Italia sanciona a Apple y a Samsung por reducir la velocidad de sus ‘smartphones’
La autoridad de competencia italiana ha impuesto multas de cinco y diez millones de euros por prácticas injustas al obligar a sus usuarios a descargarse actualizaciones que ralentizan sus móviles.
Multa por la obsolescencia programada. La autoridad italiana de la competencia (Agcm, por sus siglas en italiano), ha impuesto sanciones de diez y cinco millones de euros a Apple y Samsung por prácticas comerciales injustas. De acuerdo con el regulador, ambas empresas instan a sus usuarios a descargarse actualizaciones que ralentizan sus smartphones.
La autoridad italiana ha indicado en un comunicado que, tras dos investigaciones, ha determinado que las dos compañías “han llevado a cabo prácticas comerciales injustas por obligar a los consumidores a descargar algunas actualizaciones en sus teléfonos móviles que causaron graves disfunciones y redujeron significativamente su funcionamiento, acelerando así su sustitución por productos más recientes”.
Ambos grupos tecnológicos, según remarca Agcm, incumplieron varios artículos del Código de los Consumidores “al proponer insistentemente la descarga de actualizaciones de software que sus dispositivos no podían soportar correctamente, sin informarles adecuadamente ni proporcionarles una forma efectiva de recuperar la plena funcionalidad”.
Apple no advirtió a sus usuarios sobre que las actualizaciones perjudicaban el funcionamiento de los anteriores iPhone
La sanción que recae sobre Apple es mayor puesto que la autoridad considera que la empresa de la manzana mordida no informó correctamente a los usuarios de la duración de las baterías de litio de sus terminales, así como de ciertos factores que contribuyen al deterioro de estas.
Desde septiembre de 2016, Apple sugirió a los clientes que habían comprado un iPhone 6 que instalaran el sistema operativo iOS 10, optimizado para su siguiente modelo, el iPhone 7, sin informarles de la alta demanda de energía y de posibles inconvenientes como apagados súbitos. Posteriormente, la compañía lanzó una actualización sin advertir de que su instalación podía reducir la velocidad de ejecución y la funcionalidad de los dispositivos.