Sony anuncia compensación por apagón de la PlayStation Network, pero jugadores consideran insuficiente la respuesta
Sony ha revelado la compensación para los miembros de PlayStation Plus tras el reciente apagón de la PSN, pero los jugadores están descontentos.
Sony ha anunciado la compensación que recibirán los miembros de PlayStation Plus debido al apagón que afectó a la PlayStation Network (PSN) durante 24 horas el pasado fin de semana. Esta interrupción provocó la frustración de muchos jugadores que se vieron impedidos de disfrutar de sus sesiones de juego en línea.
De acuerdo con el soporte de PlayStation en Norteamérica, la caída del servicio fue resultado de un "problema operativo" en los servicios de red. Si bien la red se ha recuperado por completo, la compensación ofrecida consiste en 5 días adicionales de servicio para todos los miembros de PlayStation Plus. Sin embargo, esta medida ha generado descontento entre los usuarios, quienes consideran que la compensación es insuficiente y sugieren que podrían haber ofrecido algo más significativo, como un mes adicional de servicio o incluso un juego gratuito.
Durante el apagón, los jugadores criticaron la falta de comunicación de Sony, ya que no se proporcionaron actualizaciones relevantes sobre la situación ni sobre la duración prevista de la interrupción. Esta ausencia de información aumentó la frustración en la comunidad, que se sintió desatendida en un momento de gran inconveniente.
La respuesta de Sony ha sido considerada como una oportunidad perdida para demostrar un mejor compromiso con su comunidad de jugadores. Muchos usuarios han manifestado su opinión en diversas plataformas, señalando que la falta de detalles sobre el "problema operativo" no ayuda a mitigar la insatisfacción, y que una explicación más clara sobre las causas de la interrupción sería considerablemente más efectiva.
A medida que los jugadores esperan la llegada de los días adicionales de servicio, el sentimiento general es que podría y debería haberse manejado la situación de una manera más adecuada y comunicativa. A pesar de que las interrupciones a menudo son inevitables, el manejo de la crisis por parte de Sony deja mucho que desear.