Chatbot

Un chatbot es un asistente virtual que utiliza inteligencia artificial para interactuar con los usuarios a través de conversaciones escritas o habladas, facilitando una variedad de servicios.

Un chatbot es un sistema de inteligencia artificial diseñado para simular conversaciones humanas a través de texto o voz. Estas herramientas son utilizadas por empresas para ofrecer atención al cliente, realizar ventas y proporcionar información de manera rápida y eficiente. A medida que avanzamos hacia una economía digital, el uso de chatbots se ha vuelto cada vez más común, permitiendo a las empresas optimizar su servicio y reducir costos operativos.

Los chatbots pueden operar 24/7, lo que significa que los clientes pueden interactuar con la empresa en cualquier momento del día, sin las limitaciones de horarios tradicionales. Sin embargo, es crucial que las empresas implementen chatbots que mantengan un equilibrio entre automatización y un contacto humano real, ya que esto es lo que realmente construye la confianza del consumidor en la marca.