Experiencia del Usuario

La experiencia del usuario es fundamental en el diseño y desarrollo de productos digitales, influenciando directamente la satisfacción del cliente.

La experiencia del usuario (UX, por sus siglas en inglés) se refiere a la percepción general que tiene un usuario al interactuar con un producto, sistema o servicio, especialmente en el ámbito digital. Esta experiencia abarca aspectos como la facilidad de uso, la accesibilidad y la eficacia de una plataforma o aplicación. Un diseño centrado en el usuario no solo se enfoca en la estética, sino que prioriza la funcionalidad y la satisfacción del usuario. En un entorno empresarial competitivo, entender y optimizar la experiencia del usuario es crucial para mantener la lealtad del cliente y, en consecuencia, el crecimiento del negocio.