Banco Santander refuerza su estrategia online con hasta 500 gestores digitales antes de 2019

Banco Santander avanza en su estrategia omnicanal. La entidad financiera ha decidido reforzar su equipo de gestores digitales, que en la actualidad se sitúa en unos 250 profesionales, con el objetivo de cerrar el año con un total de 500 gestores dedicados a informar, asesoras y comercializar productos para los clientes a través del canal online.

De esta forma, el banco evita que el cliente se desplace a la oficina en un escenario en el que las entidades están reduciendo su red de locales. Sólo en Madrid, Banco Santander ha incorporado a un centenar de gestores digitales en septiembre, y el próximo 15 de octubre abrirá un nuevo espacio en Cantabria con otros 75 profesionales.

La semana que viene, la entidad financiera abrirá una nueva oficina en L’Hospitalet de Llobregat (Barcelona) para dar cobertura a Cataluña e Islas Baleares con un equipo formado por 28 gestores, según indican fuentes del grupo a Efe. A cierre del primer semestre, Banco Santander contaba con 4,2 millones de clientes digitales, que representan casi la mitad de sus usuarios totales.