Apple enfrenta demanda por publicidad engañosa relacionada con su sistema Apple Intelligence
Apple se encuentra en el centro de una controversia legal por supuestas afirmaciones engañosas sobre su sistema de inteligencia artificial, Apple Intelligence.
Apple enfrenta una nueva controversia legal tras ser demandada en el Tribunal Distrettuale degli Stati Uniti de San Jose. La demanda, interpuesta el 19 de marzo de 2025, alega que la compañía ha realizado afirmaciones engañosas sobre las capacidades de su sistema Apple Intelligence. El caso busca que se reconozca el estatus de clase de acción, ofreciendo compensación a todos los consumidores que hayan adquirido un iPhone o dispositivos compatibles.
Los demandantes sostienen que los propietarios de estos dispositivos no han recibido las funcionalidades de Apple Intelligence que fueron prometidas en el momento de la compra. La denuncia detalla que las publicidades de Apple engendran una expectativa razonable entre los consumidores de que estas funciones transformadoras estarían disponibles en el lanzamiento del iPhone. Sin embargo, argumentan que los productos únicamente ofrecían una versión limitada o incluso inexistente de Apple Intelligence, lo que ha engañado a los usuarios sobre su efectiva utilidad y rendimiento.
Este proceso legal representa un nuevo obstáculo para Apple, especialmente en un momento en que la empresa enfrenta dificultades para lanzar las esperadas características de Apple Intelligence. De hecho, se ha informado que el lanzamiento de la nueva versión de Siri ha sido pospuesto hasta 2026. Tim Cook, CEO de Apple, ha expresado su preocupación sobre la capacidad del responsable de inteligencia artificial, John Giannandrea, para completar el desarrollo del producto, lo que añade una presión adicional sobre la compañía.
Además de estos problemas legales, Apple también enfrenta desafíos debido a nuevas regulaciones en Europa que exigen una mayor compatibilidad de sus productos, como smartwatches y auriculares, con el iPhone. La situación es compleja para la compañía, que recientemente ha perdido un recurso contra la normativa alemana que regula el control de las grandes tecnológicas.