Dell presenta nueva nomenclatura criticada por su similitud con la de Apple

Dell enfrenta críticas por su nueva estructura de nomenclatura, similar a la de Apple, generando confusión entre los consumidores en lugar de simplificar su experiencia de compra.

Dell se encuentra bajo la mira tras revelar su nueva estructura de nomenclatura, la cual ha sido comparada con el estilo de nombres del iPhone de Apple. Durante un evento de prensa, la compañía fue objeto de críticas por optar por una nomenclatura que incluye las designaciones Dell, Dell Pro y Dell Pro Max, abandonando sus tradicionales sub-marcas como XPS e Inspiron.

A pesar de que el COO de Dell, Jeff Clarke, manifestó que esta decisión se tomó en un esfuerzo por simplificar la experiencia de compra del consumidor, muchos han argumentado que la nueva estructura ha resultado en una mayor confusión. Cada una de las categorías principales está subdividida en versiones Base, Plus y Premium, lo que puede dificultar la comparación entre diferentes modelos.

Comentarios del público durante el lanzamiento indicaron un escepticismo general respecto a la originalidad del nombre. Un asistente preguntó retóricamente: "¿Por qué no eligieron algo original?, porque esencialmente tienen el branding de Apple aquí". Otra persona comentó: "su marca suena mucho como Apple — ¿no están simplemente siguiéndolos?".

La nueva nomenclatura parece haber complicado más que simplificado el proceso de elección para los consumidores. Frases como Dell Pro Max Micro y Dell Pro Max Mini generan confusión en la mente de los potenciales compradores, llevando a algunos a comparar este caos con la complejidad de los nombres de modelos de Apple de los años 90.

En resumen, la estrategia de Dell, si bien busca facilitar la decisión de compra, ha resultado en críticas y dudas sobre la autenticidad de su enfoque, dejando a muchos consumidores preguntándose si verdaderamente es necesario un cambio tan radical en su branding.