Error en Amazon: un usuario de Alexa accede a 1.700 grabaciones de otra persona

Un usuario del asistente de voz Alexa en Alemania pudo escuchar los archivos de audio de un desconocido después de que Amazon le enviase un enlace a los mismos. La compañía ha asegurado que se trata de “un error humano”.

Amazon comete un error que expone información sensible de un cliente. Un usuario de Alexa en Alemania pidió a la compañía poder escuchar las grabaciones de sus propias actividades realizadas con el asistente de voz. La empresa le envió un enlace en el que no sólo aparecían sus archivos de audio, sino también los de un desconocido.

En total, esta persona tuvo acceso a 1.700 grabaciones otro usuario, informa la revista alemana C’t. “Esta situación desafortunada fue el resultado de un error humano y se trata de un caso aislado”, ha asegurado este jueves un portavoz de Amazon. Aunque la empresa eliminó los archivos del enlace proporcionado, el usuario ya había descargado las grabaciones en su ordenador.

“Resolvimos el problema con los dos clientes involucrados y tomamos medidas para optimizar aún más nuestros procesos”, han asegurado desde Amazon. “Como medida de precaución, contactamos a las autoridades pertinentes”, ha agregado el portavoz de la empresa estadounidense de comercio electrónico.