Errores aleatorios desactivan productos en aplicaciones de Office

Usuarios de Microsoft 365 reportan errores de desactivación en aplicaciones de Office, generando confusión y afectando la productividad laboral. Microsoft investiga la situación.

Los usuarios de Microsoft 365 se encuentran actualmente enfrentando inconvenientes significativos, ya que han reportado errores aleatorios que provocan la desactivación de productos en diversas aplicaciones de Office. Esta situación genera confusión y afecta la productividad en el trabajo diario.

Microsoft está al tanto de este problema y está llevando a cabo una investigación relacionada con cambios recientes en su sistema de licenciamiento. Esto incluye el movimiento de usuarios entre diferentes grupos de licencias y modificaciones en los planes de suscripción. Según la documentación de Microsoft, dichas desactivaciones pueden ocurrir en distintas situaciones, lo que complica aún más el manejo de las cuentas.

Ante esta problemática, se aconseja a los administradores que revisen con detenimiento los detalles de sus suscripciones a través del portal de Microsoft 365. Además, se sugiere utilizar la herramienta de diagnóstico de licencias de Office para facilitar la recopilación de datos técnicos que puedan ser enviados a los ingenieros de Microsoft para su análisis y resolución.

Por el momento, Microsoft no ha definido un cronograma para ofrecer una solución permanente a este inconveniente y recomienda a los usuarios estar atentos a los canales oficiales para obtener actualizaciones sobre el avance de la situación.

Este no es un problema aislado, ya que anteriormente se han reportado otras incidencias relacionadas con el licenciamiento y la estabilidad de Microsoft 365. En meses recientes, la compañía ha enfrentado también fallos en aplicaciones como Outlook, Word, Excel y OneNote, lo que pone de manifiesto la urgencia de resolver estas dificultades para asegurar un funcionamiento fluido de sus servicios.