Google soluciona problemas de conteo de reseñas en perfiles de negocios

Google ha abordado recientemente un inconveniente en el conteo de reseñas en perfiles de negocios, afectando la visibilidad de estas valoraciones.

Recientemente, Google enfrentó un problema visible relacionado con el conteo de reseñas en los perfiles de negocios, mostrando menos reseñas de las que realmente existían. Sin embargo, es importante destacar que no se eliminaron reseñas; el problema radicaba únicamente en la forma en que se contabilizaban. La compañía ha informado que ha resuelto la mayoría de los problemas, aunque algunos perfiles aún pueden experimentar un conteo temporalmente bajo.

Victoria Kroll, representante de Google, comentó en los foros que la mayoría de los perfiles afectados ahora muestran calificaciones y reseñas precisas. A pesar de los avances significativos, algunas cuentas aún pueden reflejar un conteo erróneo de reseñas, pero se espera que estos perfiles recuperen la normalidad en los próximos días. Kroll enfatizó que ninguna reseña fue eliminada a causa de este inconveniente.

Para los usuarios cuyos conteos de reseñas no se normalicen antes del martes de la próxima semana, se recomienda contactar al soporte de Google a través de sus foros o de las opciones de contacto en su página oficial.

Las reseñas son esenciales para la reputación en línea de las empresas, influyendo en las decisiones de clientes potenciales sobre si visitarlas o contactarlas. En este contexto, se han registrado numerosas quejas en los foros de Google Business Profiles, donde pequeñas empresas y expertos en SEO locales expresaron su preocupación por la posible pérdida de reseñas.