Interrupciones en Microsoft Outlook afectan a miles de usuarios en varios países

Miles de usuarios experimentaron interrupciones en Microsoft Outlook y otras aplicaciones de Microsoft 365, afectando la productividad en varias regiones del mundo.

Durante la noche del sábado, miles de usuarios se encontraron con dificultades para acceder a sus correos electrónicos a través de la aplicación Microsoft Outlook, así como a otras aplicaciones de la suite Microsoft 365. La interrupción de servicios se prolongó aproximadamente durante dos horas, desde las 21:30 hasta las 23:30.

Los problemas no se limitaron a Alemania, ya que también se reportaron interrupciones en Estados Unidos, especialmente en grandes áreas metropolitanas como Nueva York, Chicago y Los Ángeles. Los usuarios expresaron la mayoría de sus quejas sobre Outlook, aunque también mencionaron inconvenientes en Teams y Microsoft Exchange.

Microsoft confirmó la situación en una publicación en X, en la que indicó que muchos usuarios experimentaron dificultades para acceder a los servicios y funciones de Outlook. Tras una investigación de los registros y datos obtenidos, el equipo técnico descubrió que el problema fue causado por un código problemático desplegado durante una actualización, el cual logró ser revertido alrededor de la medianoche, hora alemana.

Este inconveniente coincide con un momento crítico para los usuarios de Microsoft 365, dada la reciente alza del 30% en el costo de suscripciones para usuarios privados, que ahora incluyen nuevas herramientas como Copilot y edición de imágenes con inteligencia artificial. Los clientes actuales tienen la opción de cambiar a los modelos de suscripción Microsoft 365 Single Classic o Microsoft 365 Family Classic, los cuales ofrecen un alcance de servicios anterior a precios más bajos.