Problema técnico provoca pérdida de datos en Google Maps
Un fallo técnico en Google Maps ha ocasionado la pérdida de datos afectando a un número indeterminado de usuarios.
Un problema técnico ha llevado a la eliminación de los datos de Spostamenti de Google Maps para un número imprecisado de usuarios. La noticia fue confirmada por Google a través de un correo electrónico enviado el 21 de marzo de 2025 a los usuarios potencialmente afectados, generando preocupación y frustración entre quienes utilizan esta función para rastrear sus desplazamientos.
Los incidentes de eliminación accidental comenzaron el 7 de marzo, según lo señalado por varios usuarios en redes sociales y en la comunidad oficial de Google Maps. Este problema ocurre en el contexto del cambio de la función Cronología de posiciones a Spostamenti, un proceso que Google inició a finales de 2023, motivado por un cambio en su política de privacidad: los datos de los usuarios ya no se almacenan en la nube en los servidores de Google, sino que se guardan localmente en los teléfonos móviles.
Para evitar la pérdida de datos, Google ofreció a los usuarios la opción de realizar un respaldo criptografiado en la nube. Durante el último año, se enviaron comunicaciones a los usuarios instándolos a completar la transición y activar el respaldo antes de una fecha límite. Sin embargo, varios usuarios informaron que su cronología de desplazamientos desapareció a partir del 7 de marzo, a pesar de no haber vencido aún el plazo.
La situación se complicó aún más al descubrir que algunos usuarios que habían activado el respaldo también perdieron sus datos. Un usuario comentó que, a pesar de tener un respaldo reciente, sus datos no fueron recuperables. Google reconoció el problema y comunicó que "se ha producido brevemente un problema técnico que ha causado la eliminación de los datos de Spostamenti para algunas personas". La compañía sugirió a quienes habilitaron los respaldos intentar recuperar sus datos, asegurándose de tener la última versión de Google Maps instalada. Lamentablemente, aquellos que no activaron el respaldo recibieron un mensaje menos alentador: "desafortunadamente no podrás recuperar los datos perdidos".
Además, Google enfrenta una nueva amenaza en Europa, donde se enfrenta a un posible proceso que podría resultar en una multa significativa por servicios como Shopping, Hotel y Vuelos.