Atención, empresa: la cultura digital multiplica por cinco la capacidad de innovación

Instaurar en la compañía toda esa cultura digital a menudo marca la diferencia entre una transformación digital efectiva y una que no. Es por ello que aquellas empresas que maduran digitalmente más rápido son capaces de ganar ventaja competitiva y cuota de mercado, así como de aumentar la rentabilidad y el tiempo de comercialización de un producto o servicio.

Es más, el estudio indica que el impacto de las prácticas y los comportamientos digitales en toda la organización es incluso mayor que dos de las palancas que suelen considerarse claves para la estrategia de digitalización: la inversión en nuevas iniciativas de negocio y el reclutamiento de talento.

Las compañías, a medida que avanzan desde los programas piloto hasta la adopción de un producto a gran escala, se topan con el choque de la cultura digital. Interiorizarla depende del comportamiento individual de cada empleado y, en muchas ocasiones, los modelos de trabajo tradicionales resultan incompatibles. El reto de los directivos es crear una metodología clara que los trabajadores sean capaces de adoptar y aplicar de forma autónoma.

No sólo eso. También es importante que los responsables tengan la capacidad de entrenar a los miembros de su equipo para delegar ciertas tareas. BCG ejemplifica con como una organización puede acostumbrarse a rotar a los portavoces de las reuniones, haciendo que haya una mayor variedad de personas que participen en las mismas. Es un ejemplo, pero son actos simbólicos como ese los que ayudan a cimentar la cultura digital.

Escalar esa cultura es el verdadero desafío. Una mentalidad tradicional, basada en el poder jerárquico y los equipos es, en muchos aspectos, antagonista. Transformar eso no es sólo lo más difícil, sino también lo más lento. Es por ello que las empresas deben saber anticiparse a lo que deben hacer más allá de ejecutar una estrategia piloto.