Los supermercados Dia se actualizan con nuevo sistema informático y mejoras en ecommerce

Dia abraza la digitalización. La cadena de supermercados está inmersa en un proceso de transformación digital con el que quiere explorar nuevas vías de negocio, así como mejorar su desarrollo interno. Para ello, la empresa ha puesto en marcha un equipo independiente que se encargue de desarrollar a nivel interno diferentes aplicaciones que mejoren los procesos de gestión en tienda, el servicio a clientes y la logística.

El grupo ya ha creado algunas aplicaciones que actualmente se utilizan en las tiendas como la de gestión de devoluciones, rectificaciones y géneros directos. También han trabajado en la consulta de precios, stocks y ofertas, así como la realización del inventario. El equipo encargado del desarrollo de estos servicios ha actuado para ayudar al cliente con la gestión de la compra, la búsqueda de localizaciones y el control del gasto mensual, según Expansión.

Dia lanzó en 2016 un proyecto dirigido a digitalizar todos los sistemas de los establecimientos en España. Se trata de un nuevo sistema informático capaz de optimizar los trabajos de almacén para realizar una mejor gestión de las tiendas. De este modo, la empresa digitaliza ahora una gran cantidad de procesos, eliminando papel en las gestiones y haciéndola más eficiente.

Por otro lado, la compañía ha tratado de reforzar su vertiente ecommerce y ha realizado acuerdos con pesos pesados del sector, como Amazon. El canal online de Dia se encuentra operativo en 31 provincias españolas, con una aplicación que permite realizar la compra directamente a través de la voz y el escaneado de productos.