El ecommerce Rakuten contrae sus ganancias un 14,2% en 2016

La política de ventas de Rakuten le pasa factura al grupo. En 2016, la plataforma de ecommerce japonesa contrajo sus ganancias netas un 14,2% en relación con el año anterior, registrando un beneficio neto de 38.001 millones de yenes (315,3 millones de euros).

Una estrategia de ventas más agresiva y un mayor esfuerzo por captar clientes fueron algunos de los factores que impactaron directamente sobre sus resultados financieros, según ha señalado Rakuten en un comunicado.

Estas medidas se enmarcan en el plan Vision 2020 que el grupo puso en marcha en febrero de 2016, una estrategia que incluía, entre otras, la mejora de la experiencia de compra del cliente y el perfeccionamiento de la plataforma en dispositivos móviles.

Por el contrario, el grupo nipón mantuvo al alza sus ventas, que se elevaron un 9,6% en relación a 2015, hasta alcanzar 781.916 millones de yenes (6.487,5 millones de euros). Por segmentos, los servicios de Internet generaron el mayor grueso de la facturación de la compañía, hasta 560.555 millones de yenes (4.651,1 millones de euros), un 13,7% más que el año anterior.

Japón ganó peso como principal mercado para Rakuten, donde generó 573.839 millones de yenes

Por mercados, Japón aumentó su peso como principal mercado para la empresa, mercado en el que registró una cifra de negocio de 573.839 millones de yenes (4.761,3 millones de euros). Le siguió el continente americano, que generó unas ventas de 120.633 millones de yenes (1.000,9 millones de euros), mientras que el peso de estas en Europa continuó siendo minoritario, situándose en 22.565 millones de yenes (187,2 millones de euros).

Durante el ejercicio fiscal 2016, Rakuten anunció el cese de sus operaciones en España y Reino Unido para centrarse en Francia y Alemania. El grupo argumentó que los costes de estos dos mercados resultaban demasiado elevador para asentar su crecimiento. 

La plataforma de comercio electrónico japonesa, una de las más populares en el país nipón, se fundó en 1997 de la mano de Hiroshi Mikitani, su actual consejero delegado. La compañía, con sede en Tokyo, cuenta con más de 12.000 trabajadores en todo el mundo.